Política de cookies

1. Alcance de esta política

Esta política explica cómo este sitio web utiliza Cookies y tecnologías similares cuando el cliente accede, navega o utiliza sus funciones.

Esta política se aplica a las actividades relacionadas con Cookies durante:

• La navegación por las páginas del sitio web.
• El uso del carrito de compra y el proceso de pago.
• La consulta de información de productos.
• La realización de pedidos.
• El uso del seguimiento de pedidos y la atención al cliente.
• La gestión de la configuración de Cookies.

2. Qué son las cookies

Las Cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del cliente cuando visita un sitio web.

Estos archivos ayudan al sitio web a reconocer el navegador, mantener funciones básicas, mejorar la estabilidad técnica y ofrecer una experiencia de uso más adecuada.

3. Finalidades del uso de cookies

Nuestra tienda utiliza Cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento correcto del sitio web y mejorar sus servicios digitales.

Las Cookies pueden utilizarse para:

• Mantener el funcionamiento normal del sitio web.
• Permitir el uso del carrito de compra.
• Facilitar el proceso de pago y las funciones de pedido.
• Mantener la seguridad técnica del sitio web.
• Identificar accesos anómalos o problemas técnicos.
• Realizar estadísticas de acceso.
• Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.
• Realizar análisis estadísticos o funciones de marketing cuando el cliente haya dado su consentimiento.

4. Tipos de cookies utilizadas

Este sitio web puede utilizar diferentes tipos de Cookies según su finalidad.

• Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio web, el carrito de compra, el proceso de pago, la verificación de seguridad y las funciones de pedido. Estas Cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente.
• Cookies estadísticas: permiten conocer visitas a páginas, fuentes de acceso, comportamiento de navegación y rendimiento de las funciones del sitio web. Estas Cookies solo se utilizan con el consentimiento del cliente.
• Cookies de marketing: permiten analizar el interés del cliente en contenidos de productos y apoyar funciones de medición publicitaria o marketing relacionado. Estas Cookies solo se utilizan con el consentimiento del cliente.
• Cookies funcionales: ayudan a mejorar determinadas funciones del sitio web y la experiencia de uso durante la navegación o el proceso de compra.

5. Consentimiento y opciones del cliente

El cliente tiene derecho a conocer la finalidad de las Cookies utilizadas y puede aceptar, rechazar o gestionar las Cookies no necesarias.

Las reglas principales son:

• Las Cookies necesarias se utilizan para el funcionamiento básico del sitio web.
• Si las Cookies necesarias se desactivan completamente, el carrito, el proceso de pago o algunas funciones básicas pueden no funcionar correctamente.
• Las Cookies estadísticas y las Cookies de marketing requieren el consentimiento del cliente.
• El cliente puede aceptar, rechazar o modificar su elección sobre Cookies no necesarias desde la configuración de Cookies del sitio web.
• El cliente también puede eliminar o limitar Cookies desde la configuración de su navegador.
• La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado antes de dicha retirada.

6. Plazos de conservación de cookies

Los datos relacionados con Cookies se conservan durante plazos concretos según su finalidad.

Los plazos principales son:

• Cookies necesarias: se conservan hasta el final de la sesión de navegación o durante un máximo de 12 meses, según la función básica que deban cumplir.
• Registros de consentimiento de Cookies: se conservan durante 12 meses.
• Datos de Cookies estadísticas: se conservan durante un máximo de 24 meses.
• Registros de autorización de Cookies de marketing: se conservan hasta que el cliente retire su consentimiento; después de la retirada, dejarán de utilizarse para finalidades de marketing.

7. Cookies de terceros

Algunas Cookies pueden ser configuradas por proveedores técnicos, servicios estadísticos, servicios de pago o servicios técnicos relacionados con la logística.

Estas Cookies pueden utilizarse para:

• Mantener el funcionamiento del sitio web.
• Apoyar el proceso de pedido.
• Confirmar el estado del pago.
• Realizar estadísticas de acceso.
• Mantener la seguridad técnica.
• Apoyar funciones de marketing autorizadas por el cliente.

No vendemos datos personales de clientes. Las Cookies de terceros se limitan a funciones del sitio web, análisis estadístico, mantenimiento de seguridad o finalidades de marketing autorizadas por el cliente.

El tratamiento de datos relacionado con terceros debe mantener coherencia con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR) de la Unión Europea, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

8. Base jurídica del uso de cookies

El uso de Cookies y tecnologías similares se apoya en bases jurídicas concretas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR) de la Unión Europea.

Las bases utilizadas son:

• Ejecución de un contrato: para permitir el carrito de compra, el proceso de pago, las funciones de pedido y los servicios básicos del sitio web.
• Consentimiento del cliente: para Cookies estadísticas, Cookies de marketing y otras Cookies no necesarias.
• Interés legítimo: para mantener la seguridad del sitio web, realizar mantenimiento técnico, prevenir fraudes e identificar accesos anómalos.
• Obligación legal: para conservar registros necesarios de consentimiento y documentación relacionada con servicios de pedido.

El uso de Cookies también tiene en cuenta los requisitos específicos de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), cuando están relacionados con servicios digitales, comercio electrónico y comunicaciones electrónicas.

9. Derechos del cliente

El cliente puede ejercer sus derechos sobre sus datos personales y sobre el tratamiento relacionado con Cookies mediante una solicitud enviada por correo electrónico.

Los derechos reconocidos son:

• Acceder a sus datos personales.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Limitar el tratamiento de sus datos personales.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar el consentimiento otorgado.

La solicitud debe incluir información suficiente para identificar al cliente y comprender el derecho que desea ejercer.

10. Actualización de la configuración y de esta política

El cliente puede modificar su elección sobre Cookies en cualquier momento desde la configuración de Cookies del sitio web o desde la configuración de su navegador.

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones del sitio web, los servicios ofrecidos o la forma en que se utilicen Cookies y tecnologías similares. La versión actualizada se publicará en esta página.

11. Contacto

Correo electrónico: support@laviaiaabode.com
Teléfono: +81 (808) 247 06 87
Dirección: YAMAZAKI 1628-10, NODA-SHI, CHIBA 278-0022, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00